Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Ilirian's Art, με έδρα Δ. Σωτηρίου 2, Μαρκόπουλο Μεσογαίας 190 03 τηλ.: +306972866979 Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος iliriansart.com.

Δεσμευόμαστε στην πλήρη προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
1.1 Κατά την περιήγηση

Δεδομένα cookies
Διεύθυνση IP
Πληροφορίες συσκευής, browser και πλοήγησης

1.2 Κατά την παραγγελία ή εγγραφή

Ονοματεπώνυμο
Τηλέφωνο
Email
Διεύθυνση χρέωσης / αποστολής
Στοιχεία τιμολόγησης (αν απαιτείται)
Ιστορικό παραγγελιών

1.3 Πληρωμές

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών.
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από ασφαλείς εξωτερικούς παρόχους.

2. Σκοπός επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
Έκδοση παραστατικών
Υποστήριξη πελατών
Βελτίωση λειτουργίας του e-shop
Αποστολή ενημερωτικών emails (με συγκατάθεση)
Συμμόρφωση με λογιστικές/νομικές υποχρεώσεις

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

Σύμβαση (διεκπεραίωση παραγγελίας)
Συγκατάθεση (newsletter, cookies)
Νόμιμο συμφέρον (ασφάλεια, στατιστικά)
Νομική υποχρέωση (φορολογικές υποχρεώσεις)

4. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Φορολογικά στοιχεία: έως 10 έτη
Λογαριασμοί χρηστών: μέχρι ο χρήστης να ζητήσει διαγραφή
Newsletter: μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης
Cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies

5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε:

Εταιρείες courier για παράδοση προϊόντων
Πάροχους πληρωμών
Συνεργαζόμενους λογιστές/φοροτεχνικούς
Υπηρεσίες φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης ιστοσελίδας

Δε διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς marketing χωρίς σαφή συγκατάθεση.

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε:

Απαραίτητα cookies για τη λειτουργικότητα του e-shop
Cookies ανάλυσης (μόνο με συγκατάθεση)
Cookies marketing (μόνο με συγκατάθεση)
Αναλυτική ενημέρωση παρέχεται στην Πολιτική Cookies.

7. Δικαιώματα χρήστη σύμφωνα με τον GDPR

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

Πρόσβασης
Διόρθωσης
Διαγραφής
Περιορισμού επεξεργασίας
Φορητότητας
Ανάκλησης συγκατάθεσης
Υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Αιτήματα αποστέλλονται στο email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. και απαντώνται εντός 30 ημερών.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα:

Κρυπτογράφηση SSL
Περιορισμένη πρόσβαση στο προσωπικό
Τακτικές ενημερώσεις συστημάτων
Ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας

9. Τροποποιήσεις πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερωθεί στο μέλλον.
Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στο e-shop.

10. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.